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遇到這樣的客戶,讓辦公室裝修公司情何以堪瀏覽數:55次
辦公室裝修行業經常會出現這樣的場景,讓所有的裝修公司可氣又無可奈何,下面我們就來還原一下這高能的橋段。遇到這樣的客戶,讓辦公室裝修公司情何以堪!!!! 第一天▼ 有位業主來到店里,說要裝修,看中了我們公司,談好了價格,約好第二天去量戶型尺寸。 按照業主的約定時間,我來到了他的樓下,業主說有點事情要耽擱一下,讓我等一下他,這一等,就是兩個多小時過去了,等業主來了,量完尺寸,已經是下午6點多了。說實在的,只要能和業務談成,再多等等我也樂意。 可是接下來卻沒有按照正常程序往下走了: 第二天▼ 客戶:設計師,你一定要幫我們家好好設計一下啊! 設計師 :您放心吧,我會給您最專業的服務的。 設計師根據業主辦公區各方面因素,再根據企業特性,結合業主辦公室裝修風格,嘔心瀝血了一整天,完成了方案的設計。 第三天▼ 約客戶看方案 客戶:這幾天忙,我過不去,你把圖出了吧,發到我的郵箱里,你放心,我就用你家了,我對你家的相當滿意! 設計師:好吧,我也相信您,我就破例發給您吧! 第四天▼ 客戶:你圖是做得不錯,可是我看不出來效果啊,不知道裝在我家好不好看,你給我做個效果圖吧,這樣直觀一些。 設計師:我們一般是不出效果圖的,除非客戶付了定金才能做的。 客戶:錢我一定下來就會付的啊,只是最近有點忙,反正我家的裝修交給你來做了,就出個效果圖嘛,又不是什么大事。 設計師:.......我言以對 那好吧,我給你做效果圖吧! 設計師為了給客戶一個最好的體驗,也是為了達到客戶的要求,當天通宵達旦的加班,熬紅了雙眼,趕出了客戶要的效果圖。 第五天▼ 約客戶看方案 客戶:這兩天出差呢,你把圖發到我郵箱吧,如果沒有問題,我回來就去你店里訂合同。 設計師:這樣不好吧。公司是不允許在訂合同之前把效果圖交給客戶的呢! 客戶:你還信不過我嗎?我不是在出差嘛,我一回來就去交定金就可以了嘛。 設計師:好的,我就先發給你吧! 時間過了一周 客戶:能不能便宜一點啊?打個折扣啊,我什么都相中了,就是價格沒相中,但是你一定給我用好料啊! 設計師:您放心,我們是做品牌的,不會為了多賺錢而砸自己招牌!價格方面我給您申請一下。 客戶:前廳我不是特別喜歡,給我換成中式的我看看! 設計師:好的,我馬上給你改。 時間又過了一周 從此,客戶再也不接電話了,電話打多了,最多回個信息:我現在在開會,不方便接電話,稍后給你回復。可稍后了一個月也沒有接到回復。 做圖最最最痛苦的事兒是啥,知道不? 就是,圖做完了,客戶跑了。 但最終都比不過,客戶拿著方案跑了,再也不接電話了!跑了還不接電話。 這讓我們做裝修的情何以堪? 情何以堪??情何以堪啊??? 設計師很善良,不敢跟大家說"不",因為說了"不",就成了吝嗇的人。 設計師很善良,幾秒鐘的"沒問題",換來識幾個晝夜的通宵生命消耗。 設計師很善良,什么都答應大家,因為你們是我們的好朋友。 所以,希望你們也要尊重辦公室裝修公司的勞動成果。
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